招商银行网银小组

个人简历

戴博

毕业于英国赫特福德大学

西三环支行

2007年入行

爱好户外运动

网银管理员的感受

今年5月份，我成为了西三环支行新任的网银管理员。在此之前，我还没有亲身去接触过这项业务，所有对网银业务的认识也只停留在曾经历过培训的层面。但当我真正的去接手网银管理员的这项工作时，才发现网银业务对于支行和客户的重要性，及对网银管理员业务要求的专业性，也就发现了自己原来对网银的认识是那么的浅显。在此后的实际工作中，通过分行公司部网银小组和支行内老员工的帮助，自己才逐渐深入的了解网银这项招行对公业务的优质产品，也深知了网银管理员这个身份的重要性。网银管理员不但是分支行之间网银工作的经办人，也是支行与客户之间在网银业务上的联系人。因此，网银管理员不仅代表着支行在网银业务上的直接负责性，更代表着分行网银小组在业务上的专业性。在担任网银管理员短短2月的时间内，，我基本熟悉了申办网银和后期维护的流程，保证了支行网银业务的开展。在通过两个月的实践与积累中，我已处理了近支行内近60笔网银业务，不仅使自己更加熟悉了网银业务，也更加了解了客户对网银产品的需求。随着网银6.0的推出，自己在今后的工作中还要更加的去深入了解这项业务，为分行组织的支行间网银竞赛做好本职工作。